개인정보 처리방침

1. 적용 범위 및 처리 원칙

본 정책은 PzVPN의 마케팅 웹사이트, 사용자 패널, 구독 서비스 및 관련 지원 절차에 적용됩니다. 데이터 처리는 서비스 제공, 계정 관리, 주문 완료, 시스템 운영 및 필요한 의무 이행을 위한 범위로 제한됩니다. PzVPN은 목적에 따라 데이터 범위를 관리하며, 구독 서비스에서 취득한 계정 정보를 판매하지 않습니다.

제3자 웹사이트나 애플리케이션을 이용할 때는 해당 사업자가 별도의 개인정보 처리방침을 적용합니다. PzVPN은 제3자가 데이터를 수집하거나 이용하는 방식을 통제할 수 없으므로, 정보를 제출하거나 기능을 이용하기 전에 해당 서비스의 개인정보 안내를 확인하시기 바랍니다.

2. 계정 정보 및 주문 기록

계정 생성에는 사용자 이름과 비밀번호만 필요하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 사용자 이름은 계정을 식별하는 데 사용되고, 비밀번호 자격 증명은 본인 확인과 접근 제어에 사용됩니다. 로그인 정보는 안전하게 관리해야 하며, 계정에 비정상적인 접근이 발생하거나 자격 증명을 잃어버린 경우 사용자 패널의 티켓 창구를 통해 처리를 요청할 수 있습니다.

구독 또는 트래픽 패키지를 구매할 때 PzVPN은 주문 식별자, 선택한 상품, 결제 금액, 결제 수단, 거래 상태, 활성화 상태, 사용 트래픽 요약 및 필요한 사후 지원 기록을 처리합니다. 이 정보는 서비스 제공, 결제 확인, 요금제 변경, 환불 요청, 분쟁 처리 및 회계 기록에 사용됩니다.

고객지원 티켓에는 사용자가 직접 제출한 제목, 문의 내용, 첨부파일 및 주고받은 메시지가 포함될 수 있습니다. 문의와 관련 없는 민감한 정보는 티켓에 입력하지 마십시오. 관련 기록은 문제 확인, 요청 답변 및 필요한 서비스 처리 근거의 보관에만 사용됩니다.

3. 네트워크 활동 및 무로그 정책

PzVPN은 익명 무로그 정책을 시행하며, 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 웹페이지 내용, 통신 내용, DNS 조회 기록 또는 구체적인 네트워크 활동을 복원할 수 있는 목적지 목록도 저장하지 않습니다. 서비스는 계정과 브라우징 내용 사이에 활동 프로필을 생성하지 않습니다.

구독 상태 확인, 트래픽 한도 적용 및 연결 유지를 위해 시스템은 계정 유효 여부, 요금제 상태, 사용 트래픽 요약 및 현재 세션에 필요한 임시 기술 상태를 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 제공에 사용되며 사용자가 이용한 콘텐츠를 포함하지 않습니다. 연결 설정 및 실행 중 생성된 임시 상태는 세션 유지나 현재 장애 점검에 더 이상 필요하지 않게 되면 계정과 연결 가능한 네트워크 활동 로그로 보관되지 않습니다.

사용자가 직접 장애 정보를 제출한 경우 PzVPN은 해당 요청 처리에 필요한 범위에서만 관련 기술 자료를 사용합니다. 문제 해결 후 사용자는 직접 제출했으며 더 이상 보관할 필요가 없는 첨부파일이나 설명의 삭제를 요청할 수 있습니다.

4. 방문 통계, Cookie 및 로컬 저장소

사이트를 방문하면 서버 및 통계 기능이 요청 시간, 페이지 경로, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 종류, 네트워크 주소, 대략적인 지역 및 오류 정보를 처리할 수 있습니다. 사용 목적은 페이지 정상 표시 여부 확인, 콘텐츠 이용 추세 분석, 비정상 요청 탐지 및 호환성 문제 해결입니다. 통계 결과는 집계되거나 식별 정보가 제거된 후 사이트 유지 관리에 사용될 수 있습니다.

Cookie와 브라우저 로컬 저장소는 로그인 세션, 언어 설정, 화면 상태 및 필요한 보안 검증 정보를 저장하는 데 사용됩니다. 필수 저장 기능을 끄면 로그인 상태가 유지되지 않거나 계정 상태를 불러오지 못하거나 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 본 사이트는 이러한 저장 내용을 이용해 사이트 간 광고 프로필을 만들지 않습니다.

사용자는 브라우저 설정에서 Cookie와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 저장된 로그인 상태와 환경 설정도 함께 만료될 수 있으며, 다시 로그인하거나 관련 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다.

5. 결제, 보관, 삭제 및 정책 업데이트

PzVPN은 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 과정은 각 결제 채널의 규정에 따라 처리되며, 방식에 따라 처리되는 데이터 범위가 다를 수 있습니다. PzVPN은 주문 완료 및 사후 지원에 필요한 거래 식별자, 금액과 결제 상태를 수신합니다. 결제 채널이 자체적으로 수집하는 정보에는 해당 채널의 개인정보 처리방침과 서비스 약관이 적용됩니다.

계정 정보는 일반적으로 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 주문, 거래 상태 및 사후 지원 기록은 서비스 완료, 분쟁 처리 및 필요한 회계 요건을 충족하는 기간 동안 보관됩니다. 방문 통계는 집계, 분석 또는 장애 처리가 끝난 후 삭제되거나 집계·비식별화됩니다. 티켓 내용은 요청 처리와 필요한 서비스 근거의 보관이 끝난 후 정리됩니다. 법률상 요구가 있는 경우 관련 정보는 요구되는 범위에서 계속 보관될 수 있습니다.

사용자는 사용자 패널에 로그인한 후 티켓 창구를 통해 계정 관련 정보의 조회, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청은 계정 소유권을 확인한 후 처리됩니다. 이미 비식별화되어 특정 사용자와 다시 연결할 수 없는 집계 데이터와 법률상 보관해야 하는 주문 정보에는 일반적인 삭제 요청이 적용되지 않습니다. 계정을 삭제하면 해당 구독과 서비스 이용 권한도 함께 종료될 수 있으므로, 제출 전에 계속 필요한 정보를 직접 저장하시기 바랍니다.

정책 변경 사항은 본 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 갱신됩니다. 변경으로 인해 데이터 처리 목적이나 사용자의 권리에 중대한 영향이 발생하는 경우 PzVPN은 사이트에서 이용 가능한 방식으로 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 업데이트된 약관을 확인할 수 있습니다.