プライバシーポリシー

第1章　適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、PzVPNのマーケティングサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービス、および関連するサポート手続きに適用されます。データの取り扱いは、サービスの提供、アカウントの管理、注文の完了、システム運用の維持、必要な義務の履行に必要な範囲に限られます。PzVPNは目的に応じて取り扱うデータの範囲を管理し、サブスクリプションサービスで取得したアカウント情報を個人情報の販売に利用することはありません。

第三者のウェブサイトやアプリを利用する場合、第三者は独自のプライバシールールを定めています。PzVPNは、第三者によるデータの収集・利用方法を管理できません。情報を送信したり機能を利用したりする前に、各サービスのプライバシー説明をご確認ください。

第2章　アカウント情報と注文履歴

アカウントの作成に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは必要ありません。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワード認証情報は本人確認とアクセス制御に使用します。ログイン情報は適切に管理してください。アカウントへの不審なアクセスや認証情報の紛失があった場合は、ユーザーパネルのチケット窓口から対応を依頼できます。

サブスクリプションまたはデータパックを購入する際、PzVPNは注文ID、選択したプラン、支払額、決済方法、取引状況、開通状況、データ使用量の集計、および必要なアフターサポート記録を取り扱います。これらの情報は、サービスの提供、支払いの確認、プラン変更、返金請求、異議申し立て、会計記録の処理に使用します。

カスタマーサポートのチケットには、ユーザーが自ら送信した件名、問題の説明、添付ファイル、やり取りの内容が含まれます。問題に関係のない機密情報はチケットに入力しないでください。関連する記録は、問題の特定、問い合わせへの回答、必要なサービス対応の根拠の保存のためにのみ使用します。

第3章　ネットワークアクティビティとノーログ方針

PzVPNは匿名・ノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイト、ウェブページの内容、通信内容、DNS検索履歴、または具体的なネットワークアクティビティを復元できる宛先リストを記録・保存しません。アカウントと閲覧内容を結び付けたアクティビティプロファイルを作成することもありません。

サブスクリプションの状態確認、データ容量の管理、接続の維持に必要な範囲で、システムはアカウントが有効かどうか、プランの状態、使用済みデータ量の集計、現在のセッションに必要な一時的な技術情報を取り扱う場合があります。これらはサービス提供のために使用され、ユーザーのアクセス内容は含みません。接続の確立・実行中に生成される一時情報は、セッションの維持や現在の障害対応に不要となった後、アカウントと関連付け可能な接続アクティビティログとして保存されません。

ユーザーが自ら障害情報を送信した場合、PzVPNはその問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ関連する技術情報を使用します。問題の解決後、ユーザーは自ら送信した添付ファイルや説明のうち、保存が不要になったものの削除を請求できます。

第4章　アクセス統計、Cookie、ローカルストレージ

本サイトへのアクセス時、サーバーおよび統計機能は、リクエスト日時、ページパス、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの区分、ネットワークアドレス、おおまかな地域、エラー情報を取り扱う場合があります。目的は、ページが正常に表示されるかの確認、コンテンツのアクセス傾向の分析、不審なリクエストの検知、互換性問題の修正です。統計結果は、集計または識別情報を除いたうえでサイトの保守に利用する場合があります。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、ログインセッション、言語設定、画面状態、必要なセキュリティ確認情報の保存に使用します。必要な保存機能を無効にすると、ログイン状態を維持できない、アカウント状態を読み込めない、または一部機能が正常に動作しない場合があります。本サイトは、これらの保存内容を利用してサイト横断型の広告プロファイルを作成しません。

ユーザーはブラウザーの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除すると、保存されたログイン状態や設定も無効になり、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。

第5章　決済、保存、削除、ポリシーの更新

PzVPNはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各決済サービスがそれぞれのルールに基づいて処理し、方法によって取り扱われるデータの範囲が異なる場合があります。PzVPNは、注文の完了とアフターサポートに必要な取引ID、金額、決済状況を受け取ります。決済サービスが独自に収集する情報については、各社のプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。

アカウント情報は通常、アカウントの存続期間中保存します。注文、取引状況、アフターサポートの記録は、サービスの完了、紛争対応、必要な会計上の要件を満たすために必要な期間保存します。アクセス統計は、集計、分析、障害対応が完了した後に削除、集約、または識別情報を除去します。チケットの内容は、問い合わせへの対応と必要なサービス対応の根拠の保存が完了した後に整理します。法令上の要求がある場合、関連情報をその要求の範囲で引き続き保存することがあります。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケット窓口からアカウント関連情報の照会、訂正、削除を請求できます。削除請求はアカウントの帰属を確認したうえで処理します。すでに識別情報が除去され特定のユーザーと関連付けられない集計データ、および法令により保存が必要な注文情報は、通常の削除請求の対象外です。アカウントを削除すると、関連するサブスクリプションとサービスへのアクセスも終了する場合があります。請求を送信する前に、引き続き必要な情報を各自で保存してください。

ポリシーの変更は本ページで公開し、ページ上部の最終更新月も更新します。変更がデータの取り扱い目的やユーザーの権利に大きな影響を与える場合、PzVPNはサイト上で利用可能な方法により通知します。サービスの利用を続ける前に、更新後の規約をご確認ください。